Retur och garanti
Hovedro har 100 dagars nöjdhetsgaranti. Om masken inte passar dina behov hjälper vi dig med returprocessen. Du betalar själv returfrakten till oss.
Garantin gäller från den dag du tar emot produkten eller hämtar paketet på utlämningsstället.
Så startar du en retur
- Hitta beställningsnumret på ditt kvitto.
- Gå till Hovedros returportal och ange beställningsnummer och e-post.
- Registrera returförfrågan och invänta returinstruktionerna.
Har du tappat bort beställningsnumret?
Ange e-postadressen du använde vid köpet. Om vi hittar beställningen skickar vi det senaste beställningsmejlet igen till adressen som redan finns på beställningen.
Innan du skickar varan
Skicka inte tillbaka produkten innan du har fått returinstruktioner. Då kan vi säkerställa att returen registreras korrekt på beställningen.
Behöver du hjälp kan du kontakta Hovedro på info@hovedro.dk.
Den lagstadgade ångerrätten och reklamationsrätten påverkas inte av den utökade garantin.